女技师按摩操作不当引热议，专家提醒注意服务规范

近日，一则关于女技师按摩操作不当的视频在社交媒体上引发广泛关注。视频中显示，一名女技师在为顾客提供按摩服务时，对顾客乳房部位进行了不当操作，该视频迅速在网络上传播，引发公众对按摩行业服务规范的讨论。

据视频内容显示，该女技师在提供全身按摩服务过程中，对顾客乳房区域进行了长时间的按压和揉捏操作。视频曝光后，涉事按摩店立即暂停了该技师的工作，并表示将配合相关部门调查。多位业内专家指出，此类操作严重违背了专业按摩的基本准则，正常的保健按摩服务应严格遵循人体解剖学原理，避开敏感部位。

专业按摩治疗师李明表示："正规的全身按摩应严格遵循专业操作流程。对于胸部区域，专业按摩仅限于胸大肌、胸小肌等肌肉群的放松，操作时需使用毛巾等专业敷料进行遮盖，且必须获得顾客的明确同意。视频中展示的操作方式完全不符合行业标准。"

根据《保健按摩服务规范》要求，按摩师必须经过专业培训并持有相关资格证书，服务过程中应明确告知顾客按摩部位和手法，对敏感区域的按摩需获得顾客书面同意。专家强调，专业按摩应以缓解肌肉紧张、促进血液循环为目的，而非对敏感部位进行不当接触。

据统计，目前我国按摩行业从业人员超过300万，但持证上岗率不足60%。行业专家王教授指出："这一事件反映出部分按摩场所存在培训不足、监管缺失等问题。建议相关部门加强对按摩机构的资质审核，定期开展专业技能培训，确保服务规范化。"

消费者在选择按摩服务时应注意以下几点：首先，确认按摩场所是否悬挂营业执照和相关资质证书；其次，了解按摩师是否持有职业资格证书；再次，服务前应明确了解按摩部位和流程；最后，如感到不适应立即叫停服务。消费者权益保护专家建议，如遇不当操作应及时保留证据并向相关部门投诉。

法律专家张律师表示："按摩服务中如存在故意触碰敏感部位等行为，可能构成猥亵罪。根据《治安管理处罚法》第四十四条规定，猥亵他人的处5日以上10日以下拘留。消费者在接受服务时如感到被侵犯，应立即报警处理。"

针对此次事件，中国保健协会按摩专业委员会已启动行业整顿计划，将加强对按摩机构的监督检查，完善从业人员培训体系。同时呼吁消费者选择正规按摩机构，共同促进行业健康发展。

专家最后提醒，按摩作为传统保健方式，其专业性不容忽视。从业人员应严守职业操守，消费者也应提高防范意识，共同维护良好的服务环境。只有通过行业自律和有效监管，才能确保按摩行业的规范发展，避免类似事件再次发生。